はじめに：お店のブログ、いつから止まっていますか？「古い情報」が招く見えない失客リスク あなたのお店のホームページやブログ、最後に更新したのはいつですか？ 「うーん、そういえば数ヶ月前かな…」「実は去年の年末にお知らせを […]

はじめに：急増する「近くの〇〇」検索！AI時代のご近所集客、対応できていますか？ 「今日のランチ、近くでヘルシーなものが食べたいな」 「明日、急に髪を切りたくなったから、近くの美容室を探そう」 皆さんも日常的に、スマホ片 […]

はじめに：ウェブサイトを見ない顧客たち？急増する「ゼロクリック検索」の衝撃 昨今、WEBマーケティングやSEO（検索エンジン最適化）の業界において「ゼロクリック検索（Zero-Click Search）」という言葉が大き […]

はじめに：ユーザーはもう「検索」していない？急増する『発見型消費（ディスカバリーコマース）』と店舗集客のパラダイムシフト 店舗集客の常識が、今まさに根本から覆ろうとしています。これまで店舗ビジネスのWEB集客といえば、ユ […]

はじめに：スマホ片手に来店する顧客たち。店舗集客における「オンラインとオフラインの融合（OMO）」 現代の消費行動は、かつてないほどの劇的な変化を遂げています。お客様は、店舗の看板を見上げながら手元のスマートフォンで口コ […]

はじめに：広告費は上がっているのに効果が見えない？「ブラックボックス化」するWEB集客の罠 毎月のWEB広告費やポータルサイトへの掲載料に、どれくらいの予算を割いていますか？近年、店舗集客におけるデジタルマーケティングの […]

はじめに：ユーザーの検索行動は予測不能？「さっきまで服を見てたのに、今はランチを探してる」バタフライ・サーキットのリアル スマホ画面を眺めているユーザーを想像してみてください。 冬服を探していたと思ったら、インスタでおい […]

はじめに：画面を見ない、文字を打たない？急増する「音声検索」のリアル 最近、スマホの画面を見ずに、イヤホンに向かって「近くの美味しいランチ教えて！」と話しかけている人を見かけませんか？ あるいは、家で料理中に「アレクサ、 […]

はじめに：ユーザーの「今すぐ！」を取りこぼしていませんか？スマホ時代のマイクロモーメント 皆さんは、日常の中で「あ、今すぐ近くの美味しいランチが知りたい！」「この水漏れトラブル、今すぐ解決してくれる業者はどこ？」「週末に […]

はじめに：なぜお客様は「あの店」を選んでしまうのか？行動経済学で読み解く集客の秘密 店舗集客において、「なぜお客様は競合ではなく、自店を選んでくれるのか」という問いは、経営者にとって永遠のテーマです。提供しているサービス […]